Zwei Techniker in einem modernen Büro, die gemeinsam Kunden-Support an einem Computer leisten.

Professioneller Anwendersupport:

Ihre IT-Hilfe bei Fragen und Problemen

Ein reibungsloser Anwendersupport ist entscheidend für die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden. Ob technische Fragen, Systemprobleme oder Schulungen – die richtige Unterstützung sorgt dafür, dass Ihre Nutzer stets optimal arbeiten können. Wir helfen Ihnen dabei, die passenden IT-Experten oder auf Wunsch mit einem kundenspezifischen Managed Service Ihren Support aufs nächste Level zu heben.

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Schnelle, zuverlässige Unterstützung für Ihre Nutzer – Mit den richtigen IT-Experten an Ihrer Seite

In einer digitalisierten Arbeitswelt ist reibungsloser Anwendersupport essenziell für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ob technische Fragen, Systemprobleme oder Schulungen – ein kompetenter Support sorgt für zufriedene Nutzer und minimiert Ausfallzeiten. Als kompetenter Lösungsanbieter im IT-Bereich helfen wir Ihnen dabei, qualifzierte Fachkräfte und maßgeschneiderte Support-Services zu finden.

Warum ist effektiver Anwendersupport so wichtig?

Minimierung von Ausfallzeiten: Schnelle Problemlösungen halten den Betrieb am Laufen.
Steigerung der Nutzerzufriedenheit: Kompetente Unterstützung fördert Akzeptanz und Produktivität.
Schulung & Onboarding: Neue Mitarbeiter werden schnell eingearbeitet und integriert.
Sicherstellung der IT-Sicherheit: Kontinuierlicher Support schützt vor Sicherheitsrisiken.

Kundenspezifischer Anwendersupport

Kundenspezifischer Anwendersupport – maßgeschneidert für Ihre Lösung
Neben klassischem IT-Support bieten wir auch produktspezifische Anwenderunterstützung – abgestimmt auf Ihre unternehmenseigenen Services oder Softwarelösungen.

Unsere Schwestergesellschaften aus der SOMI Group spielen dabei eine zentrale Rolle:

SOMI Services GmbH übernimmt die Betriebsverantwortung für Ihre individuellen Supportprozesse.
SOMI Academy GmbH sorgt für den gezielten Know-how-Transfer durch praxisnahe Schulungen.

So schaffen wir ein nachhaltiges Supportkonzept mit Expertise, Skalierbarkeit und Nutzerzentrierung.

Trendanalyse: Digitaler Arbeitsplatz – steigende Komplexität erfordert smarte Supportlösungen

Die zunehmende Digitalisierung mit hybriden Arbeitsmodellen, Cloud-Anwendungen und kollaborativen Tools stellt neue Anforderungen an den Support. Studien zeigen, dass über 60% der Unternehmen planen, ihre Supportkapazitäten in den nächsten 12 Monaten zu erhöhen – insbesondere in stark wachsenden IT-Umgebungen. Der Bedarf an skalierbarem, professionellem Anwendersupport nimmt spürbar zu.

Unsere Leistungen – Von der Vermittlung bis zum Managed Support

Fachkräftevermittlung für IT-Support-Experten

Wir finden für Sie erfahrene Helpdesk-Mitarbeiter, Service Desk Agents und Support-Techniker.

Managed Support-Lösungen

Unsere Schwestergesellschaft SOMI Services GmbH übernimmt den laufenden Anwendersupport – flexibel, skalierbar und zuverlässig.

Schulungen & Wissensmanagement

Wir unterstützen Sie in der Zusammenarbeit mit der SOMI Academy GmbH bei der Schulung Ihrer Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Systemen und Tools.

Projektbezogene Support-Dienstleistungen

Maßgeschneiderte Lösungen für spezielle Anforderungen oder temporäre Engpässe erhalten Sie von unserer Schwestergesellschaft SOMI Services GmbH.

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Unsere Expertise für Ihr Unternehmen

Jahrelange Erfahrung

Mit langjähriger Expertise und klaren Richtlinien stellen wir eine rechtssichere Zusammenarbeit mit Beratern sicher.

Fachliche Fokussierung

Wir analysieren Ihre Projektziele präzise und finden die passenden Experten - oder bieten Ihnen komplette Managed Solutions für maximale Flexibilität.

Match Making

Dank sorgfältiger Vorqualifikation präsentieren wir Ihnen eine exklusive Auswahl optimaler Kandidaten.

Prozesssteuerung

Wir übernehmen Steuerung und Koordination aller Abläufe - für effiziente und reibungslose Projekte.

Nachhaltigkeit

Wir begleiten Sie in jedem Projektschritt und sorgen für kontinuierliches Feedback für nachhaltigen Erfolg.

WebApp

Unsere MySOMI-WebApp bündelt Vertragsmanagement, kaufmännische Prozesse und Projektbetreuung in einem digitalen Tool.

Über 270 Kunden vertrauen

auf SOMI Experts und unsere umfassende Expertise

Wir agieren branchenunabhängig und passen uns Ihren individuellen Anforderungen an. Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, genau die Fach- und Führungskräfte zu finden, die Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringen.

Über 10.000 erfolgreiche Vermittlungen

in Freelancing, Festanstellung und Arbeitnehmerüberlassung

Erfolgreiche Vermittlung von mehr als 10.000 Kandidaten in Festanstellungen und Arbeitnehmerüberlassung.

One-Face to the Customer

mit SOMI Experts

Sie werden in allen Thematiken und Leistungen von einer persönlichen Ansprechperson der SOMI betreut. Somit vermeiden wir einen Informationsverlust und ständig wechselnde Ansprechpersonen.

Europaweite Präsenz

Überall dort, wo Sie und uns brauchen

Wir sind auch außerhalb von Deutschland für Sie da. Mit unseren Standorten in Frankfurt a. M., Düsseldorf, Mainz, Berlin, München, Paris und Wien bieten wir Ihnen standortnahe Beratung und schnelle Unterstützung.